Právní informace pro hráče

Co říká český hazardní zákon hráčům, jak je to s daněmi a čím se liší provozovatel s českým povolením od zahraničního. Není to právní poradenství.

Který zákon platí

Hazardní hry v České republice upravuje zákon č. 186/2016 Sb., o hazardních hrách, daňovou stránku pak zákon č. 187/2016 Sb., o dani z hazardních her. Dozor vykonává Ministerstvo financí ČR, které také vydává povolení a vede seznam provozovatelů, kteří ho mají.

Podstatné je, koho zákon reguluje: provozovatele, ne hráče. Provozování hazardní hry bez povolení je protiprávní na straně provozovatele a ministerstvo proti takovým webům postupuje blokacemi. Hráči za samotnou účast sankce ze zákona o hazardních hrách nehrozí. Neznamená to ale, že je hraní u nepovoleného provozovatele bez rizika — jen že to riziko není trestněprávní, nýbrž praktické.

Provozovatel s českým povolením a bez něj

Rozdíl se projeví přesně ve chvíli, kdy něco nefunguje. U provozovatele s povolením MF ČR platí česká pravidla, hráč je chráněn Rejstříkem vyloučených osob a případný spor spadá pod tuzemský dozor. U zahraničního provozovatele nic z toho neplatí: reklamaci řešíte podle podmínek casina a odvolání směřuje k regulátorovi v zemi, která licenci vydala — v jiném jazyce a podle jiných pravidel.

Zahraniční platformy proti tomu obvykle stavějí širší katalog her, vyšší limity a štědřejší uvítací nabídky. Jestli to za tu ztrátu ochrany stojí, je rozhodnutí každého hráče; naše metodika dává licenci druhou nejvyšší váhu právě proto, že se to projeví až v problému.

Pro platbu z telefonního účtu z toho plyne ještě jedna věc: m-platba je metoda navázaná na české mobilní operátory, takže ji nabízejí především provozovatelé cílící na tuzemský trh. U zahraničního casina s ní nepočítejte automaticky.

Věková hranice a ověření totožnosti

Hazardní hry jsou v České republice přístupné od 18 let. Provozovatelé s českým povolením ověřují totožnost při registraci a bez dokončeného ověření nesmí hráče pustit ke hře. Zahraniční platformy si o doklady typicky řeknou až před prvním výběrem — postup známý jako KYC.

Prakticky to znamená, že vklad projde hned, ale výběr se může zdržet o dny, než ověření proběhne. Doklad totožnosti a doklad adresy si proto připravte dřív, než budete mít co vybírat. U platby z telefonního účtu vzniká ještě jeden detail navíc: číslo musí patřit vám. Platba jde k tíži majitele čísla, a když je telefon psaný na někoho jiného, ověření se s tím může rozejít.

Daně z výher

U provozovatelů s českým povolením odvádí daň z hazardních her provozovatel. Zda a v jakém rozsahu daní výhru sám hráč, řeší zákon o daních z příjmů — osvobození je vázané na podmínky a limity, které se v posledních letech opakovaně měnily. U provozovatele bez českého povolení dopadá vypořádání na hráče a příjem se uvádí v daňovém přiznání.

Konkrétní částky a sazby zde záměrně neuvádíme. Zastaraly by dřív, než by komu pomohly, a špatné číslo je u daní horší než žádné. Aktuální stav ověřte u Finanční správy; u vyšších výher se vyplatí daňový poradce.

Použitá platební metoda na daňový režim vliv nemá. Rozhodné je, kde je provozovatel povolený — ne jestli jste vkládali kartou, převodem, nebo z telefonního účtu.

Reklamace platby: casino, nebo operátor?

U platby z telefonního účtu vstupuje do hry ještě jeden vztah, který u karty ani u převodu neexistuje: vedle smlouvy s casinem máte smlouvu s operátorem. Když se objeví sporná částka, je potřeba nejdřív určit, čí je to problém.

Casino řešte tehdy, když peníze nedorazily na herní účet, dorazily v jiné výši, nebo když jde o spor o bonus či o výplatu výhry. Operátora řešte tehdy, když je sporná samotná položka na vyúčtování — částka, kterou jste neautorizovali, platba po zablokování služby, nebo účtování nad sjednaný limit. Reklamaci vyúčtování podává majitel čísla u svého operátora ve lhůtě podle jeho podmínek a zákona o elektronických komunikacích.

Když operátor reklamaci zamítne a vy s tím nesouhlasíte, spor mezi zákazníkem a poskytovatelem služby elektronických komunikací rozhoduje Český telekomunikační úřad. Je to jediná část celého řetězce, kde má český hráč zahraničního casina k dispozici tuzemský úřad — a stojí za to o tom vědět.

Praktický důsledek: uschovejte si potvrzení o platbě z pokladny casina i SMS od brány operátora. Bez nich se obě reklamace vedou špatně, protože na vyúčtování bývá uvedená platební brána, ne název casina.

Sebevyloučení a Rejstřík vyloučených osob

Rejstřík vyloučených osob (RVO) je státní nástroj, do kterého se lze nechat zapsat na vlastní žádost. Zápis znamená, že vás nesmí pustit ke hře žádný provozovatel s českým povolením — nejen ten, u kterého jste hráli. Je to podstatný rozdíl proti sebevyloučení v jednom casinu, které vás u ostatních nezastaví.

Na zahraniční platformy RVO nedosáhne. Tam funguje jen sebevyloučení v účtu konkrétního provozovatele a blokační software. Kdo chce omezit i vklady, může si navíc zakázat platby přes mobil u svého operátora — tím tuhle cestu uzavře napříč všemi obchodníky naráz. Podrobnosti a kontakty jsou na stránce Pomoc se závislostí.

Jak si ověřit licenci casina

1. Najděte číslo licence a název provozovatele v patičce webu casina. Když tam nejsou, končíte tady.
2. Otevřete registr toho regulátora, který ji vydal — u českého povolení seznam MF ČR, u zahraničních licencí registr MGA, Curaçao Gaming Authority a podobně. Nespoléhejte na logo na webu casina, to je jen obrázek.
3. Porovnejte název provozovatele a doménu. Licence bývá vydaná na konkrétní společnost a konkrétní weby; když doména v registru chybí, licence se na ni nemusí vztahovat.
4. Zkontrolujte platnost. Licence mají dobu platnosti a mohou být pozastavené.
5. Nesedí-li cokoli, nevkládejte peníze. Žádný bonus nevyváží protistranu, kterou nejde dohledat.

Varovné signály, které se objevují u problémových provozovatelů, rozebíráme na stránce o podvodných casinech.

Text výše shrnuje pravidla pro orientaci a nenahrazuje radu právníka. Rozhodné je znění předpisů a stanoviska příslušných úřadů — v konkrétní věci se obraťte na advokáta nebo daňového poradce.