Metodika hodnocení

Pořadí v žebříčku není dojem redakce. Tady je vzorec, váhy, průběh testu i pravidla, kdy hodnocení měníme.

Vzorec

Skóre = 0,30 × Výplaty + 0,25 × Licence + 0,20 × Bonusy + 0,15 × Podpora + 0,10 × Hry

Každé kritérium bodujeme na stupnici 0–10. Vážený součet vydělíme dvěma a dostaneme hodnocení z pěti, které vidíte v žebříčku. Zaokrouhlujeme na jedno desetinné místo a jiná stupnice se na webu nepoužívá — číslo v tabulce, číslo v recenzi a číslo ve strukturovaných datech jsou vždy totéž.

Pět kritérií a proč mají zrovna tyhle váhy

Kritérium	Váha	Co se měří
Výplaty	0,30	rychlost a spolehlivost výběrů, limity, poplatky, dostupné výstupní metody
Licence	0,25	platnost a dohledatelnost licence, jurisdikce, ochrana hráče při sporu
Bonusy	0,20	reálná hodnota po započtení protočení, srozumitelnost a férovost podmínek
Podpora	0,15	dostupnost, rychlost první lidské odpovědi, čeština
Hry	0,10	šíře katalogu, počet poskytovatelů, nabídka živých stolů

Součet vah je 1,00. Rozdělení není náhodné a u webu o platbě z telefonního účtu dává smysl obhájit ho zvlášť:

• Výplaty mají nejvyšší váhu (0,30), protože platební metoda, kterou se sem chodí čtenáři informovat, je jednosměrná. Přes m-platbu se nedá vybrat — vkladem se otázka výběru neřeší, jen odkládá. O použitelnosti casina pak rozhoduje výhradně to, jak rychle a spolehlivě se hráč dostane k penězům zpátky jinou cestou.
• Licence je hned druhá (0,25), protože určuje, kdo za vás bude spor řešit — a jestli vůbec někdo. U provozovatele bez českého povolení se neobrátíte na tuzemský dozor. Podrobněji v právních informacích.
• Bonusy mají 0,20, ne víc. Uvítací nabídka je jednorázová a po přepočtu protočením se z ní zpravidla stane ztrátová položka — vysoké procento v titulku o kvalitě casina nevypovídá.
• Podpora 0,15 — u plateb přes mobil se řada problémů řeší na straně operátora a dobrá podpora vás k němu nasměruje místo toho, aby vás držela ve frontě.
• Hry mají nejnižší váhu (0,10), protože rozdíly mezi provozovateli jsou tu nejmenší. Katalogy se z velké části překrývají a tituly velkých studií najdete skoro všude.

Jak test probíhá

1. Registrace a ověření účtu — kolik kroků, kdy si casino řekne o doklady a jestli o tom informuje předem.
2. Kontrola licence v registru regulátora — číslo z patičky musí sedět na název provozovatele i doménu.
3. Rozbor bonusových podmínek — protočení, základ, ze kterého se protáčí, maximální sázka během protáčení, lhůta a vyloučené hry.
4. Kontrola platebních metod a limitů — co je v pokladně reálně k dispozici, s jakými stropy a poplatky, a která metoda je dostupná pro výběr.
5. Test zákaznické podpory — konkrétní dotaz a měření, za jak dlouho přijde první odpověď od člověka, ne od robota.

Jak hodnotíme bonusy

Uvítací nabídky mají obvykle jednu ze dvou podob: bonus k vkladu (procento k první platbě, často rozložené do několika vkladů) a free spiny na konkrétní automaty. K tomu přistupují reload bonusy, cashback a věrnostní programy, které u dlouhodobého hraní rozhodují víc než jednorázový uvítací balíček.

Body nedáváme za výši nabídky, ale za to, co z ní zbude. Rozhoduje především základ, ze kterého se protáčí. „35× z bonusu" a „35× z vkladu a bonusu" vypadá skoro stejně, ale ve druhém případě protáčíte i vlastní peníze — u stoprocentního bonusu se skutečné protočení zdvojnásobí. Dál sledujeme lhůtu na splnění, strop sázky během protáčení a váhu jednotlivých her, protože stolní hry se do protočení zpravidla počítají jen zlomkem.

Z těchhle údajů počítáme index náročnosti bonusu: celkové protočení v násobcích bonusu vynásobené výhodou casina. Index pod 1,0 znamená, že bonus má i po protočení kladnou očekávanou hodnotu; nad 1,0 vás protáčení průměrně stojí víc, než bonus dává. U žádné z nabídek v aktuálním žebříčku index pod 1,0 nevyšel.

Jak hodnotíme výplaty

Sledujeme dobu od podání žádosti po připsání, dostupné výstupní metody, limity na výběr a poplatky. Rozdíly mezi metodami bývají větší než rozdíly mezi casiny: elektronické peněženky a kryptoměny odbavují nejrychleji, převod na bankovní účet a na kartu trvá dny a u účtů vedených v cizí měně přistupuje konverze.

Pro hráče platícího mobilem je to podstatné, protože výstupní metodu si stejně musí zařídit zvlášť — m-platba mu ji nenahradí. Vlastní naměřené časy zveřejníme, až projdeme u každého provozovatele celý cyklus vklad – hra – ověření totožnosti – výběr; do té doby pracujeme s tím, co provozovatelé uvádějí sami, a označujeme to jako jejich tvrzení.

Jak hodnotíme herní nabídku

Katalog posuzujeme podle šíře, počtu herních studií a nabídky živých stolů — ne podle celkového počtu titulů, který se dá nafouknout variantami téže hry. Bereme v úvahu automaty, živé casino s reálnými krupiéry, stolní a karetní hry a progresivní jackpoty. Návratnost (RTP) uvádíme jen tam, kde ji máme ověřenou u všech porovnávaných her; neúplná tabulka svádí ke srovnávání čísel, která srovnatelná nejsou.

Kdy hodnocení měníme

Obsah procházíme měsíčně a mimo cyklus vždy, když nám někdo nahlásí nesrovnalost. Změna bonusových podmínek, zhoršení výplat, ztráta nebo změna licence i úprava limitů se promítnou do bodů při nejbližší revizi. Každý zásah zapisujeme s datem a popisem do changelogu na dotčené stránce — včetně případů, kdy casino v žebříčku klesne.

Váhy měníme jen výjimečně a nikdy kvůli jednomu provozovateli. Když je změníme, poznamenáme to i s důvodem, protože změna vah přeskládá celé pořadí.

Co hodnocení neznamená

Vysoké skóre neslibuje, že u daného casina vyděláte, a není doporučením se registrovat. Popisuje podmínky provozovatele v době testu — nic víc. Neříká, že u daného casina vyhrajete, ani že je pro vás vhodné: matematická výhoda je vždy na straně casina a index náročnosti bonusu ukazuje, že ani uvítací nabídka to nemění.

Hodnocení také neříká nic o tom, jestli konkrétní casino přijímá m-platbu. To je samostatný údaj, který zatím neuvádíme, dokud ho neověříme v pokladně. Hazard je riziková zábava — hrajte jen za peníze, které si můžete dovolit prohrát, a nastavte si limity předem.